Apple ouvre une enquête après l'électrocution d'une jeune Chinoise

Le géant informatique Apple a annoncé lundi 15 juillet avoir ouvert une enquêteaprès la mort d'une jeune fille qui aurait été électrocutée alors qu'elle rechargeait son iPhone. Selon le récit fait sur le site de microblogs Weibo par sa sœur, résidant dans la province du Xinjiang (ouest du pays), Ma Ailun, 23 ans, est morte en passant un appel avec son appareil branché.

"Nous allons enquêter de façon approfondie et coopérer avec les autorités", a promis une porte-parole d'Apple à Pékin, Carolyn Wu, présentant ses condoléances à la famille de la jeune fille.

D'après l'agence officielle Chine nouvelle, la police locale a confirmé que Ma Ailun était morte électrocutée mais elle a rappelé que "l'implication du téléphone restait encore à vérifier". De son côté, la télévision d'Etat CCTV a précisé que des traces de brûlure avaient été retrouvées de part et d'autre du téléphone, mais aussi que le chargeur électrique utilisé n'était pas l'accessoire original fourni par Apple avec ses appareils vendus en Chine.

"Quel dommage de trouver la mort ainsi. (...) Puisse Apple nous fournir une explication !" s'est exclamée la sœur de Ma sur son compte Weibo, conseillant aux utilisateurs d'iPhone de ne jamais téléphoner en chargeant leur appareil. Des commentaires qui ont suscité des réactions d'inquiétude mais aussi de scepticisme parmi les internautes chinois. "Quelqu'un n'essaierait-il pas de salirainsi la réputation d'Apple ?" s'interrogeait un utilisateur.

La Chine est le deuxième plus gros marché dans le monde pour le géant américain, et ses produits – dont beaucoup sont assemblés en Chine – sont extrêmement populaires dans le pays. La marque à la pomme avait cependant essuyé une campagne de critiques en avril, le Quotidien du peuple, organe officielParti communiste chinois, dénonçant "l'arrogance sans pareille" du groupe américain en l'accusant de ne pas traiter ses clients chinois aussi bien que ceux des autres pays en matière de service après-vente. Son patron, Tom Cook, avait présenté "ses excuses sincères" dans une lettre rédigée en chinois, ajoutant qu'Apple "avait beaucoup à apprendre" sur la façon d'opérer en Chine.